Recepcionistas

Company: Accor Hotels
Location: Lincoln
Posted on: February 21, 2025

Job Description:

Descripci--n de la empresa
Bienvenido/a a un puesto donde estar--s en el coraz--n de las operaciones del hotel, desempe--ando un papel clave en la apertura del nuevo Ibis Styles Madrid Aeropuerto Valdebebas.La apertura est-- prevista para febrero de 2025, y nuestro nuevo hotel ofrecer-- una experiencia fresca y vibrante para nuestros hu--spedes, as-- como un entorno de trabajo din--mico para nuestro equipo.Estamos buscando Recepcionistas y Asistentes de Recepci--n para unirse a nosotros como parte del equipo de apertura. Si te apasiona la hospitalidad, ofrecer un excelente servicio y ser parte de un proyecto nuevo y emocionante, -esta es tu oportunidad!Ya sea que est--s comenzando tu carrera en la hosteler--a o tengas experiencia previa, -nos encantar--a conocerte y tenerte en nuestro equipo!Como hotel franquiciado de Accor, esta persona se incorporar-- y ser-- empleada directamente por la empresa socia franquiciada de Accor.
Descripci--n del empleo
Como Recepcionista o Asistente de Recepci--n en el Ibis Styles Madrid Aeropuerto Valdebebas, tus tareas incluir--n:

• Recibir a los hu--spedes: Dar la bienvenida de forma c--lida y profesional a los hu--spedes a su llegada y asegurar que el proceso de check-in sea r--pido y eficiente.
• Gestionar reservas: Manejar las reservas por tel--fono, correo electr--nico y plataformas en l--nea, asegur--ndote de que todos los detalles de las reservas sean correctos.
• Asignaci--n de habitaciones y check-out: Asignar las habitaciones seg--n las preferencias y necesidades de los hu--spedes, y ayudar con el proceso de check-out de forma eficiente.
• Atenci--n al hu--sped: Ser el punto de contacto principal para los hu--spedes durante su estancia, atender sus peticiones o inquietudes y asegurar su satisfacci--n.
• Coordinaci--n con otros departamentos: Colaborar con el personal de limpieza y otros departamentos para garantizar que las habitaciones est--n listas y que los servicios se proporcionen seg--n las necesidades del hu--sped.
• Upselling: Promover los servicios, comodidades y ofertas adicionales del hotel para mejorar la experiencia del hu--sped y contribuir a los ingresos del hotel.
• Atender quejas: Resolver las quejas de los hu--spedes de forma profesional, asegur--ndote de que cualquier problema se solucione de manera r--pida y eficiente.
• Tareas del turno nocturno (para recepcionistas nocturnos): Durante los turnos nocturnos, ser--s responsable de asegurar el hotel, realizar el cierre del establecimiento, gestionar la caja y preparar el hotel para el d--a siguiente.
• Seguridad: Garantizar la seguridad y protecci--n de los hu--spedes, el personal y las instalaciones durante tu turno.
  Requisitos
  Sobre ti:Eres una persona amigable y accesible a la que le encanta trabajar con personas. Te enorgullece ofrecer una experiencia c--lida y acogedora a todos nuestros hu--spedes. Esto es lo que buscamos:
  • Orientaci--n al hu--sped: Disfrutas interactuando con los hu--spedes y te aseguras de que se sientan como en casa desde el momento de su llegada.
  • Organizaci--n y atenci--n al detalle: Prestas atenci--n a los detalles y te aseguras de que todo est-- en orden para ofrecer una experiencia fluida a los hu--spedes.
  • Trabajo en equipo: Te encanta colaborar con los dem--s y siempre est--s dispuesto/a a apoyar a tus compa--eros para crear la mejor experiencia posible para los hu--spedes.
  • Idiomas: Hablas espa--ol e ingl--s con fluidez; otros idiomas son un plus, ya que recibimos hu--spedes de todo el mundo.
  • Flexibilidad: Est--s dispuesto/a a trabajar en diferentes turnos, incluyendo turnos nocturnos, y a adaptarte a un entorno de trabajo din--mico como parte del equipo de apertura del hotel.
    Informaci--n adicional
    Lo que ofrecemos:
    • Formar parte de un emocionante nuevo hotel que abrir-- en una ubicaci--n din--mica y en crecimiento.
    • Trabajar para la red deAccor, una marca global de hospitalidad, presente en 110 pa--ses.
    • Oportunidades para el desarrollo profesional dentro de una empresa internacional comprometida con el crecimiento del talento.
    • Una cultura de trabajo inclusiva y de apoyo, donde valoramos la innovaci--n, la pasi--n y el trabajo en equipo.
    • Formaci--n integral y desarrollo profesional continuo.Nuestro Compromiso con la Diversidad e Inclusi--n:Accor es una empresa inclusiva y abraza la diversidad en todos nuestros equipos. Atraemos y promovemos talento diverso, y estamos comprometidos a crear un ambiente laboral donde todas las personas se sientan valoradas y empoderadas. -Por qu-- trabajar para Accor?Accor es m--s que un l--der global en hospitalidad; somos una empresa que se preocupa por su gente. Te damos la bienvenida tal y como eres, ofreci--ndote un trabajo y una marca que se adaptan a tu personalidad y ambiciones.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada d--a, y para que tu trabajo tenga prop--sito. Al unirte a Accor, cada cap--tulo de tu carrera est-- por escribirse, y juntos podemos moldear el futuro de la hospitalidad.
      #J-18808-Ljbffr

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